Tietosuoja savoksi

Ossuuskunta Maetomuan meijer räpelöi ylleensä lehmäntissejä ja maetopäniköetä. Vuan toesinaan myö räpelöijjään immeisten tietoja. Vaekkapa jos kaappias tilloo meiltä Maetomuan rotteiinipitosta raejuustoo taekka joku neitokaenen vetäsöö voeton meijän Veispuuk-kilipaelussa, nii pittäähän meijän tietee oekee osote, jottei kaek mualiman hyvä mäne iliman iestä nuapurin Veksille. (Veksi hommatkoon ite rotteiinijuustonsa ja piävoettonsa, on sillä rahhoo.)

Immeisten osotteita ja muita intiimejä sallaisuuksia myö ei levitellä jouten päiten kylillä niinku Veksi lompsaansa. Visusti pietään sallaisuuksista huolta – suattais meinaan aeka kuttumaista olla, jos kesken lupsakan työpäevän joutus paskoo tuulettimesta siivoomaan.

Pijetään mielessä, että jokkaesella on lupa nähä ja poestaa omat tietosa. Ja muutonkin ollaan immeisiks eikä turhan päite hötkyillä.

Haaskempata tämä muanpiällinen elämä on, jos joutaa levittämmään Maetomuan voeta sekä aa- että pee-puolelle leivänkannikata.

 

Tietosuojaseloste


1. Rekisterinpitäjä ja rekisteriasioiden yhteyshenkilö

Osuuskunta Maitomaa
Kuopiontie 2, Tietoniekantie 4, 77600 Suonenjoki
Puhelin: asiakaspalvelu 050 350 9675
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa:
Arja Immonen, arja.immonen@maitomaa.fi

2. Rekisterin nimi

Osuuskunta Maitomaan asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietoja käsitellään ja suojataan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (2016/679, mahdollisine muutoksineen), noudattaen.

Osuuskunta Maitomaan asiakasrekisterin asiakastietojen käsittelyn tarkoituksia ovat:

  • Asiakkaan tunnistaminen ja asiakashallinta. Asiakassuhteen hoitaminen ja asiakkaan palveleminen.
  • Sopimusvelvoitteen toteuttaminen
    • Myyntitoimintojen, toimitusten sekä laskutuksen mahdollistaminen.
  • Asiakaspalautteiden hallinta
    • Rekisteriin tallennetaan palautelomakkeella tai suoraan asiakaspalvelun kautta ilmoitetut tiedot, joita käytetään ainoastaan palautteeseen vastaamiseen, hyvityksen toimittamiseen ja oman toiminnan parantamiseen. Asiakkaan antamia tietoja ei käytetä suoramarkkinointitarkoituksiin.
  • Rekrytointitarkoitukset
  • Markkinointiarpajaisten järjestäminen
    • Asiakkaan henkilötietojen käsittely perustuu osallistujan vapaaehtoiseen suostumukseen.
    • Osuuskunta Maitomaa järjestää erilaisia vapaaehtoisia arvontoja mm. sosiaalisissa medioissa, näihin osallistuminen ei vaadi erikseen asiakkuutta Osuuskunta Maitomaan kanssa, vaan arvonnan säännöt kerrotaan kaikissa markkinointiarpajaisissa erikseen.

Markkinointiarpajaisten voittajan tietoja käytetään pelkästään mahdollisen palkinnon lähettämiseen markkinointiarpajaisten voittajalle.

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena ovat Osuuskunta Maitomaan lakisääteiset velvoitteet, sopimukset, suostumukset sekä Osuuskunta Maitomaan oikeutettu etu.

Osuuskunta Maitomaa huolehtii siitä, että oikeutettuun etuun perustuva käsittely on asiakkaan etuihin nähden oikeasuhteista ja vastaa asiakkaan kohtuullisia odotuksia. Henkilötietojen käsittely saattaa perustua oikeutettuun etuun esimerkiksi seuraavissa tilanteissa

  • Asiakkuuden analysointi, ennustaminen, ryhmittely ja kehittäminen
  • Tutkimus ja tilastointi

5. Rekisterin henkilötiedot

Osuuskunta Maitomaan asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja:

  • Asiakkaan perustiedot
  • Yhteystiedot:
    • Osoitetiedot
    • Puhelinnumero
    • Sähköpostiosoite
  • Kotikuntatiedot
  • Asiointikieli
  • Yksilöivät tunnisteet
  • Asiakkaan yksilöivät tunnisteet:
    • Henkilötunnus
    • Asiakasnumero
    • Y-Tunnus
  • Tilaus- ja laskutushistoria
  • Ryhmittelytiedot
  • Muut asiakkaan antamat tiedot (reklamaatiot ja palautteet, rekrytointitarkoitukseen liittyvät tiedot)

6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastietoja kerätään asiakkaalta itseltään sopimuksen laatimisen yhteydessä ja asiakassuhteen aikana. Asiakkaaseen liittyviä tietoja saadaan myös

  • Viranomaisilta, organisaatioilta ja yrityksiltä, jotka tarjoavat luotto- ja henkilötietojen päivityspalveluja
  • Sosiaalisesta mediasta
  • Verkkosivuston käyttäjien evästetiedoista
  • Asiakaspalautteiden ja reklamaatioiden kautta
  • Maitomaa.fi verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta, tai maitomaa.fi rekrytointilomakkeen kautta
  • Markkinointiarpajaisista
  • Julkisista yritystietojärjestelmistä

7. Henkilötietojen vastaanottajat

Osuuskunta Maitomaan keräämiä henkilötietoja käytetään pääsääntöisesti osuuskunnan sisäiseen käyttöön. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, muuten kuin Postin ja kuljetusyhtiöiden käyttöön toimitettaessa toimituksia asiakkaalle.

Osuuskunta Maitomaa ei lähtökohtaisesti luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, elleivät viranomaiset tai pakottava lainsäädäntö niin edellytä.

Osuuskunta Maitomaa käyttää henkilötietojen käsittelyssä sekä palveluidensa teknisessä tuottamisessa ja toteuttamisessa luotettavia ulkopuolisia palveluntarjoajia sekä yhteistyötahoja. Ulkopuoliset palveluntarjoajat ovat sitoutuneet henkilötietojen käsittelyssään noudattamaan tämän tietosuojaselosteen määräyksiä.

8. Tietojen siirrot kolmansiin maihin ja siirtojen suojatoimet

Osuuskunta Maitomaan asiakasrekisteristä ei siirry mitään henkilötietoja kolmansiin maihin. Kolmansilla mailla tarkoitetaan EU- ja ETA-maiden ulkopuolisia maita.

Osuuskunta Maitomaalla on käytössä Office 365 -ohjelmisto, joten asiakkaan sähköpostilla antamien tietojen säilytyspaikka saattaa olla jokin muu maa kuin Suomi. Officen ydinasiakastietojen säilytyspaikaksi on määritetty Eurooppa. Tietojen säilytyspaikka määräytyy Microsoftin tietojenkäsittelypolitiikan mukaan. Microsoftin henkilötietojen käsittelystä löytyy lisää tietoa Microsoftin tietosuojalausekkeesta:

https://privacy.microsoft.com/fi-FI/privacystatement

Microsoft noudattaa EU-U.S. Privacy Shield- ja Swiss-U.S. Privacy Shield -järjestelyiden periaatteita. Lisätietoja saat:

https://www.privacyshield.gov/welcome

9. Henkilötietojen säilytysaika

Osuuskunta Maitomaa säilyttää vain Osuuskunta Maitomaan toiminnan ja henkilötietojen käsittelytarkoitusten kannalta oleellisia tietoja, joiden käsittelylle on lailliset edellytykset.

Osuuskunta Maitomaa käsittelee henkilötietoja tässä rekisterissä niin kauan, kuin se on tarpeellista jonkin tämän tietosuojaselosteen kohdassa 2 kuvatun perusteen täyttämiseksi.

Osuuskunta Maitomaa poistaa säännöllisin väliajoin sellaiset henkilötiedot, joiden säilyttämiselle tai käsittelemiselle, sillä ei ole enää perusteita. Poistaminen toteutetaan Osuuskunta Maitomaan omia tietosuojakäytäntöjä noudattaen.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Osuuskunta Maitomaa käsittelee henkilötietoja turvallisella ja lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Osuuskunta Maitomaa varmistaa asiakasrekisterin tietoturvallisuuden, käytettävyyden, sekä saatavuuden ja eheyden tarkoituksenmukaisin teknisin sekä hallinnollisin toimin. Tällaisiin toimenpiteisiin kuuluvat mm. ohjeistukset henkilötietojen käsittelyyn, laitteistojen ja tiedostojen suojaus, käyttöoikeudet, pääsy asiakastietoihin (kulunvalvonta, suojatut yhteydet, lukitut tilat, lokitiedot) sekä nimetty tietosuojavastaava

Henkilötietojen käsittelyyn ei liity automaattista päätöksentekoa. Rekisterinpitäjä ei tee sellaista EU:n tietosuoja-asetuksen tarkoittamaa profilointia, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia tai muita vastaavia seuraamuksia rekisteröityyn liittyen.

11. Asiakkaan oikeudet

Rekisteröidyllä on erilaisia oikeuksia liittyen henkilötietojen käsittelyyn. Rekisteröity ei voi kuitenkaan käyttää kaikkia oikeuksiaan kaikissa tilanteissa. Oikeuksiin vaikuttaa esimerkiksi se, millä perusteella henkilötietoja käsitellään.

Rekisteröidylle kuuluvia ja tapauskohtaisesti sovellettavia oikeuksia ovat:

  • Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
    • Asiakas voi halutessaan tehdä tietopyynnön Osuuskunta Maitomaan asiakasrekisterissä olevista omista tiedoistaan. Asiakkaan tulee käydä paikan päällä Osuuskunta Maitomaan toimistolla tunnistautumassa ja täyttämässä lomake tietopyynnön tekemiseen. Tunnistautumiseen vaaditaan voimassa oleva henkilökortti tai passi.
    • Asiakkaalla on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitteleekö tämä häntä koskevia henkilötietoja. Näin asiakkaalla on mahdollisuus arvioida ja varmistaa käsittelyn lainmukaisuus.
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen
    • Asiakas voi halutessaan, tai havaitessaan virheen Osuuskunta Maitomaan asiakasrekisterissä tehdä pyynnön tietojen oikaisemiseen. Kun asiakas on tunnistettu ensin Osuuskunta Maitomaan toimistolla, tietojen oikaisupyyntö voidaan tehdä sähköpostilla, tai käymällä paikan päällä Osuuskunta Maitomaan toimistolla.
    • Asiakkaalla on oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee häntä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot. Rekisteröidyllä on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä.
  • Oikeus tietojen poistamiseen
    • Asiakas voi halutessaan, tai asiakassuhteen päättyessä tehdä pyynnön tietojen poistamiseen. Tietojen poistamispyyntö voidaan tehdä toimistolla tapahtuneen tunnistautumisen jälkeen sähköpostilla, tai käymällä paikan päällä Osuuskunta Maitomaan toimistolla. Tietojen poistossa on kuitenkin huomioitava tietojen säilytyksen lailliset periaatteet.
    • Asiakkaalla on tietyissä tilanteissa oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan kaikki itseään koskevat tiedot ilman aiheetonta viivytystä. Oikeus tunnetaan myös nimellä oikeus tulla unohdetuksi.
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
    • Asiakas voi halutessaan rajoittaa omien tietojensa käsittelyä. Tietojen rajoittamispyyntö voidaan tehdä toimistolla tapahtuneen tunnistautumisen jälkeen sähköpostilla, tai käymällä paikan päällä Osuuskunta Maitomaan toimistolla.
    • Asiakas voi pyytää rekisterinpitäjää rajoittamaan häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä.
  • Vastustamisoikeus
    • Asiakkaalla on halutessaan vastustamisoikeus tietojen käsittelyyn. Vastustamisoikeuspyyntö  voidaan tehdä toimistolla tapahtuneen tunnistautumisen jälkeen sähköpostilla, tai käymällä paikan päällä Osuuskunta Maitomaan toimistolla.
    • Asiakas voi käyttää vastustamisoikeutta, jos henkilötietoja käsitellään yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi, rekisterinpitäjälle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi tai rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolten oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Asiakas voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella.
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
    • Asiakkaalla on halutessaan oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Tietojen siirtämispyyntö voidaan tehdä toimistolla tapahtuneen tunnistautumisen jälkeen sähköpostilla, tai käymällä paikan päällä Osuuskunta Maitomaan toimistolla.
    • Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjälle toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä halutessaan siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Mikäli rekisteröidyn tiedoissa on virheitä, voi rekisteröity esittää pyynnön virheen korjaamiseksi. Korjauspyyntö tulee tehdä yksilöidysti siten, että rekisterissä oleva virhe voidaan helposti havaita ja korjata oikealla tiedolla.

Osuuskunta Maitomaan toimistolla tunnistautumiseen vaaditaan voimassa oleva henkilökortti tai passi. Toimistolla tehdyn tunnistautumisen jälkeen rekisteröity voi asioida asiakaspalvelun kanssa myös sähköpostitse.

12. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos rekisterinpitäjä ei ole noudattanut toiminnassaan tietosuoja-asetusta.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:

https://tietosuoja.fi/etusivu
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja(at)om.fi

13. Tietosuojaselosteen päivittäminen

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 16.8.2024.

Osuuskunta Maitomaa tarkastelee asiakasrekisteriä vuosittain ja asiakirjaa päivitetään tarvittaessa.

Evästeseloste